سياسة الخصوصية
نرحب بكم في Srour Trading للتجارة الإلكترونية. نلتزم بحماية خصوصيتكم والامتثال للائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR) ومتطلبات متاجر التطبيقات. نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل الخدمة وتحسينها وبموافقة المستخدم.
١. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك الموقع أو التطبيق:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الطلبات وسجل الشراء
- بيانات استخدام التطبيق وتحليل الأداء
- بيانات الموقع الجغرافي (فقط بعد موافقتك الصريحة)
٢. بيانات الموقع الجغرافي (Location Data)
قد نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي لتحسين خدماتنا مثل:
- تحديد عنوان الشحن بدقة
- تحسين تجربة التوصيل
- عرض خدمات أو منتجات حسب موقعك
٣. تتبع الاستخدام وملفات تعريف الارتباط
نستخدم تقنيات تحليلية وملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:
- تحسين أداء الموقع والتطبيق
- تحليل سلوك الاستخدام
- تقديم تجربة مخصصة للمستخدم
٤. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات
- تحسين تجربة المستخدم
- دعم العملاء والتواصل معك
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
٥. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتشغيل الخدمة مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي الخدمات التقنية
٦. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية وتقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
٧. حقوق المستخدم
وفقًا للائحة GDPR يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديل أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
- طلب نسخة من بياناتك
- الاعتراض على معالجة البيانات
٨. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
٩. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة.
آخر تحديث: يونيو 2025